Приглашаем на II Всероссийскую конференцию по клиентскому сервису WOW CONFERENCE 2019 - Журнал о розничной торговле и общепите в ритейле Tочка продаж

Приглашаем на II Всероссийскую конференцию по клиентскому сервису WOW CONFERENCE 2019

29-30 ноября 2018 г. в Москве в Azimut Hotel Smolenskaya Moscow пройдет II Всероссийская конференция по клиентскому сервису WOW CONFERENCE 2019. Организатор – Quorum. *

II Всероссийская конференция по клиентскому сервису WOW CONFERENCE 2019

В фокусе мероприятия - вопросы клиентоориентированности на всех уровнях организации и технологические решения для повышения удовлетворенности клиентов.

Участники узнают, какие преимущества дают компании инвестиции в клиентский сервис, на реальных примерах увидят, как повысить внутреннюю клиентоориентированность, а также узнают, как работать с большими данными и разработать эффективную Customer Journey Map.

Среди экспертов:

  • Олег Клепиков, Нейромаркетолог PSYCHEA
  • Оксана Подгайная, Руководитель проектов по коммуникационной политике, дивизион «Забота о клиентах», Сбербанк
  • Дмитрий Красавин, Директор управления клиентской лояльности и CRM СВЯЗНОЙ/ЕВРОСЕТЬ
  • Алексей Шуравин, Руководитель отдела электронных коммуникаций ТИНЬКОФФ БАНК
  • Майя Кантор, Управляющий ди⁠ректор – руководитель центра развития сервиса розничного бизнеса, УРАЛЬСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ

Мероприятие будет интересно:

  • Руководителям отделов взаимоотношений с клиентами
  • Специалистам по Сustomer Experience
  • Руководителям отделов управления лояльностью
  • Руководителям отделов управления качеством сервиса
  • Руководителям отделов маркетинга

Ознакомиться с программой, стоимостью участия и зарегистрироваться можно на официальном сайте>>>

При регистрации по коду «ТОЧКА» - скидка 10% от полной стоимости участия.

Контакты организаторов: 8(495)789-38-83, Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Quorum* - С 2007 года компания занимается организацией деловых межотраслевых мероприятий в области HR, внутренних коммуникаций, клиентского сервиса, закупок, маркетинга.

 

 

 

Календарь

« Июль 2019 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        

Российская ассоциация франчайзинга 2016

Современный ритейл 2015