Главная конференция Сибири по сервису в бизнесе "Секреты Сервиса" - Журнал о розничной торговле и общепите в ритейле Tочка продаж

Главная конференция Сибири по сервису в бизнесе "Секреты Сервиса"

В Новосибирске пройдут "Секреты Сервиса" - конференция по клиентскому сервису.

Руководители и собственники узнают о лучших практиках привлечения и удержания клиентов с помощью сервиса. О повышении долгосрочной прибыли с одного клиента или гостя.

На конференции выступают представители известных клиентоориентированных компаний со всей России. И консультанты-практики.

Узнайте секреты сервиса лучших компаний!

Представители компаний расскажут свои кейсы:

  • Евгений Щепин, «ВкусВилл» (Москва)
  • Елена Федаш, «СМ-клиник» (Москва)
  • Анастасия Агеева, «Калина-Малина» (Кемерово)
  • Юлия Тарасова, «Газпромбанк» (Москва)
  • Марина Овсянникова, сеть кондитерских «БУШЕ» (Петербург)

Смотрите полный список спикеров на сайте https://secretsservice.ru/

Изучите современные технологии управления сервисом!

Профессиональные консультанты научат использовать современные инструменты управления сервисом:

  • «MRI — новая методика измерения клиентоцентричности», Альбина Логачева
  • «CJM и сервис дизайн», Ирина Баранова
  • «Стандартизация, Оптимизация, Контроль», Татьяна Кибирёва
  • «Rapid Prototyping», Анжела Богданова
  • «Технология построения идейного бизнеса», Илья Степанов

Смотрите полную программу на сайте  https://secretsservice.ru/

"Секреты Сервиса" проходят 5-й год подряд. В этом году конференция проходит 25-26 октября в отеле Marriott.

Забронировать билет можно на сайте https://secretsservice.ru или по телефону (383) 214-71-60.

Календарь

« Ноябрь 2020 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Российская ассоциация франчайзинга 2016

Современный ритейл 2015