CX WORLD FORUM 2020 - Журнал о розничной торговле и общепите в ритейле Tочка продаж

CX WORLD FORUM 2020

Приглашаем всех, кто занимается темой построения и улучшения клиентского опыта на CX WORLD FORUM - экспертное, практическое мероприятие, чтобы Вы могли познакомиться с секретами успеха лучших компаний, их руководителей и ведущих менеджеров, и, затем, применить полученные навыки для построения и улучшения клиентского опыта в вашей организации.

Мероприятие перенесено на новую дату. Дата уточняется

CX WORLD FORUM состоится 15-16 июля (Гостиница «УКРАИНА», Москва) - регистрация открыта!

 CX WORLD FORUM 2020

ЧТО БУДЕТ в рамках 2-х дневной насыщенной программы форума?

  • 30+ практических кейсов и примеров улучшения клиентского опыта
  • Дискуссия по теме: УСПЕШНЫЕ CX-СТРАТЕГИИ В ДИДЖИТАЛ:
    Как меняется клиентский опыт, а что остается неизменным
  • Мастер-класс от проекта "СЧАСТЬЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ":
    Как создать счастливую культуру в компании. Мемы и ритуалы компании в основе клиентоориентированности.
  • Мастер-класс от Голландской школы Design Thinking Academy:
    "СЕРВИС ФОРМАТА Z" - подготовка к выведению нового продукта в стиле дизайн мышления для категории, которую только предстоит научиться понимать
  • Мастер-класс LEGO® SERIOUS PLAY®: "ПОЧЕМУ УХОДЯТ КЛИЕНТЫ?"
  • Демо-Зона для нетворкинга и ознакомления с решениями в области CX/CEM
  • Вечерняя шоу программа, нетворкинг и церемония награждения лучших из лучших в индустрии СХ

КОМУ ЦЕННО?

  • CX экспертам, отвечающим за качество клиентского опыта
  • Руководителям, перед которыми стоит задача создания клиентоцентричного бизнеса
  • Командам, перед которыми стоит задача создания или развития CX стратегии в компании

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ 2020

ЧТО В ИТОГЕ?

  • Наглядные примеры использования методик улучшения СХ, которые Вы сможете применять в своей компании
  • Новые идеи, инструменты и методы работы в компании, созданные на основе Service Design клиентского опыта
  • Видение критериев успеха и возможностей роста для вашей компании!

ПОДРОБНЕЕ СМОТРИТЕ НА САЙТЕ: https://cx-forum.ru/forum/

Календарь

« Август 2020 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

Российская ассоциация франчайзинга 2016

Современный ритейл 2015